对于这种要求来更改身份证信息的热线电话，客服都倾向于干脆的拒绝，也不会被质控组扣分。

    陈婕的处理方式却是直接交给组长来拒绝。柏小玖这下彻底明白李哲话里的意思，这几个大概真被阳晴宠坏了。

    阳晴为了表现自己的工作能力，会把她们处理不了的电话，全都拿回来自己处理。

    否则陈婕不会这么简单一个电话都不懂拒绝，直接交给组长头疼。

    “好。我来回复这个电话。”柏小玖站直身体，很干脆的点头，看着陈婕表情越来越严肃，

    “但你需要明白，这种毫无更改可能的回复，必须当场拒绝，不让玩家有希望，再被拒绝之后，失望更大导致投诉。”陈婕一脸无所谓的扫了她一眼，正要开口，却被柏小玖重重按住肩头，侧头看了一眼。

    “不管阳晴过去怎么处理，我的处理方式就是，简单的拒绝，自己处理！这次我帮你处理了，但没有下一次。”柏小玖表情严肃，话语强硬，第一次展现出自己作为一个组长的管理方式。【7e小说网:m.7exs.com】